Penanganan Peserta Konvensi
Studi Kasus 1 (Merlin Mol)
Pendapat saya tentang fasilitas dan pelayanan konvensi yang harus disediakan bagi pangsa pasar
Merlin Mol.
Analisa kebutuhan fasilitas dan pelayanan yang ada saat ini adalah:
Ø Kurangnya fasilitas parkir untuk kendaraan bermobil ataupun kendaraan bermotor.
Ø Memiliki cukup banyak ruangan untuk dijadikan tempat pertemuan.
Ø Memiliki cukup banyak pilihan tempat makan yang disediakan.
Ø Pelayanan atau fasilitas yang disediakan masih tergolong rendah,karena fasilitas umum yang tersedia tidak menyediakan banyak tempat.
Analisa kebutuhan fasilitas dan pelayanan untuk masa yang akan datang adalah:
Ø Fasilitas parkir lebih ditingkatkan lagi dengan jumlah skala yang lebih besar.
Ø Memperbanyak kamar untuk meningkatkan occupancy hotel,dan jenis kamar tersebut kita berikan nama yang unik untuk menarik perhatian tamu.
Ø Menambahkan kolam renang agar disesuaikan dengan jumlah kamar yang ada,agar fasilitas yang tersedia dapat dipergunakan oleh tamu.
Ø Membuat suatu menu special yang terdapat di Restaurant untuk menarik perhatian tamu agar tertarik untuk mengadakan pertemuan di tempat kita.
Ø Adanya fasilitas SPA yang tersedia.
Ø Tersedianya sport center dengan alat-alat yang komplit.
Ø Di dalam suatu ruangan untuk pertemuan harus disediakannya,infocus,screen,wifi internet access,stationeries,white board,podium,mineral water and full ac.
Ø Promosi harus lebih ditingkatkan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar